返品、交換、返金ポリシー

返品対象商品

当社のウェブサイトから購入されたほとんどの新品未開封の製品および使用頻度の低い製品は、配達から 45 日以内に喜んで返品を受け付けます。新品の未開封の製品は、受け取った状態で、元の箱および/またはパッケージと共に、注文情報とともに返品する必要があります。返品を希望する製品がセットの一部である場合、セットのすべてのコンポーネントを製品と一緒に返品する必要があります。

注文情報は、元のオンライン領収書またはパッケージに同梱されている請求書に記載されています。

製品に欠陥がある場合、または配送中に破損した場合は、お詫び申し上げます。解決のためにカスタマー サービスにすぐにご連絡ください。

返品送料

元のパッケージと領収書/請求書と一緒に返品を慎重に梱包してください。お客様は、返品された製品のすべての送料および手数料を負担し、返品された製品が良好な状態であることを確認する責任があります。

返品が当社のエラーの結果である場合 (間違った製品または欠陥のある製品を受け取った場合)、返品の送料は当社が負担しますので、カスタマー サービスまでご連絡ください。

商品が返品の対象である場合は、カスタマー サービスから 5 営業日以内に返品確認メールが届きます。返品確認メールのコピーを印刷し、返品する製品に関連付けられた請求書と一緒に返品パッケージに含めてください。

注: 返品パッケージに請求書と返品確認メールの両方が含まれていない場合、返品を処理することはできません。

商品が配送センターに到着するまで、返品された商品の所有権は取得されません。そのため、紛失や損傷に対する保険を発送し、配送証明を提供できる配送業者を使用することをお勧めします。

注: 誤った/誤った返品、またはこの返品ポリシーに準拠していない返品は処分いたします。廃棄された製品の補償は提供されません。

払い戻し

この返品ポリシーに従って返品された製品については、製品の実際の購入価格に加えて、すでに発行された割引、リベート、クレジット、または払い戻しと前払いの返品ラベル料金を差し引いた後、支払われた税金を返金します。元の送料および手数料があれば、返金されません。返品された製品に関連して獲得されたポイントは、お客様のアカウントから差し引かれます。

返品された商品が配送センターに到着したら、商品を検査し、15 営業日以内に払い戻しを処理します。払い戻しは、注文が当社のウェブサイトで行われたときに使用された元の支払い方法に入金されます。

繰り返しになりますが、いつでもご連絡いただければ幸いです。